Informativa sui rimborsi
Condizioni di reso
- Accettiamo resi unicamente nel caso di non conformità dell'articolo con le foto o la descrizione da noi fornite.
- L'articolo reso deve essere restituito con l'imballaggio originale e integro, senza alcun danno, in caso contrario non procederemo al rimborso.
- Il reso andrà effettuato entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.
- Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di reso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
- Il consumatore potrà ricevere il reso del costo del prodotto e non del valore della spedizione.
Istruzioni per il reso
Clicca sul tasto "EFFETTUA RESO" presente in basso a sinistra in ogni pagina del nostro sito, nel caso di malfunzionamenti, scrivici a info.doutdesabbigliamento@gmail.com con oggetto: "RESO" - numero ordine preceduto da # e la motivazione per cui vuoi rendere gli articoli acquistati.
INVIARE UNA SOLA RICHIESTA DI RESO CON UN SOLO METODO, PROCEDERE AD UNA SECONDA RICHIESTA SOLO SE ENTRO 24 ORE NON SI RICEVE NESSUNA CONFERMA DI RECEZIONE.
Si precisa che per visualizzare l'email di conferma dell'invio del reso o eventuali risposte, controllare nell' e-mail, la casella principale ma anche gli spam se non si presenta alcun e-mail di risposta nella casella principale.
L' e-mail di conferma della recezione della richiesta di reso, se effettuata tramite tasto "EFFETTUA RESO", sarà istantanea o comunque in qualche ora, se la richiesta di un reso viene effettuata tramite l'invio diretto all' e-mail info.doutdesabbigliamento@gmail.com con le indicazioni sopra elencate, la conferma della recezione della richiesta sarà ricevuta in 12/24 ore.